Preguntas frecuentes
¿Cómo compro en la Tienda Virtual?
Mediante unos sencillos pasos usted va a poder comprar el artículo que desee de una forma sencilla y segura.
Pasos para realizar la compra:-
Búsqueda del artículo que desee comprar mediante varias opciones:Búsqueda por utilidades, búsqueda por categoria, búsqueda en el listado general de articulos, búsqueda del artículo por su marca y por último con la busqueda avanzada.
-
Una vez haya identificado el artículo que desee comprar, seleccione la tecla Añadir al carrito y automáticamente se le cargará en su compra.
-
Puede elegir entre seguir comprando o tramitar la compra.Si tramita la compra tiene que seleccionar la Forma de envío que desee y seleccionar Actualizar para que le actualice su compra.
-
Seleccione la Forma de pago y Actualizar.
-
Comprobación de sus datos, si los datos están correctos seleccione Aceptar y si quiere modificar algún dato seleccione Modificar datos de la factura.
-
Su compra se ha realizado con éxito, puede imprimir una copia de su pedio en formato Pdf o Html.En breve recibirá un e-mail con los datos de su pedido
-
Formas de pago:
TPV Virtual
-
Puede pagar cómodamente con cualquier tarjeta de crédito securizada, mediante el TPV virtual de "La Caixa".
-
Una forma totalmente segura de pagar sus compras.
-
La transacción se realiza directamente con la entidad bancaria y los datos en todo momento viajan encriptados a través de páginas seguras.
-
Un icono mostrando un candado cerrado aparecerá en el borde inferior de su navegador para indicar que la seguridad del sistema está operativa.
-
En ningún momento tendremos acceso a sus datos bancarios.
-
Tarjetas aceptadas con este sistema: Visa y MasterCard securizadas . Este sistema cumple los nuevos estándares de comercio electrónico seguro adoptados por las marcas internaciones de tarjetas Visa y Master Card, con la finalidad de garantizar la titularidad del comprador.
-
-
Al pagar con una tarjeta VISA o MASTERCARD securizada, se le solicitará, además del número y fecha de caducidad, una clave personal de uso exclusivo para compras por Internet que le identifica, de manera inequívoca, como su propietario. De esta forma, nadie podrá hacer una compra en Internet si desconoce dicha clave.
-
-
Si todavía no ha recibido una clave personal de uso exclusivo para pagos en Internet, le aconsejamos que solicite a su entidad financiera adherir sus tarjetas al servicio de Comercio Electrónico Seguro. Para ello puede ponerse en contacto con su banco o si es cliente de banca electrónica podrá pedirlo online directamente
-
INGRESO EN CUENTA Ó TRANSFERENCIA
-
Realizando una transferencia por el importe, indicando su nombre y número de pedido a la siguiente cuenta:
-
-
Nombre del Beneficiario: ECOGIRASOL, S.C.P.
- "La Caixa" Nº de cuenta: 2100-0646-49-0200089437
-
Una vez efectuada la transferencia tardaremos entre 24 y 48 horas en recibir la validación de la entidad bancaria y efectuar el envío. Por lo que si nos avanza por correo electrónico o fax el justificante de ingreso dicho plazo se reducirá.
-
Los pedidos pendientes de pago por ingreso o transferencia se mantendrán durante una semana, después serán anulados. En el supuesto que quisiera reactivar los mismos nos puede enviar un correo electronico a la dirección info@dieteticagirasol.com y con mucho gusto le atenderemos.
CONTRA REEMBOLSO
-
Por contrareembolso con un 4 % de recargo sobre el total del pedido. Esta modalidad de pago está establecida exclusivamente para pedidos dentro del territorio nacional.
ENVIOS FUERA DE ESPAÑA
-
Para envios fuera de España, será totalmente imprescindible el pago mediante transferencia Bancaria, y un pedido mínimo de 30 euros para envios fuera de España.
-
-
Gastos de envío internacionales: Seleccionar en "Forma de envio" en el apartado "MI COMPRA" el continente o lugar de destino del pedido (America, Europa, etc) pulsar actualizar y el sistema le calculará automáticamente el precio de los gastos de envío.
-
-
Para transferencia internacionales los datos son :
IBAN: ES62 2100 0646 4902 0008 9437BIC ( CODIGO SWIFT) : CAIXESBBXXXLa moneda de pago para envios internacionales será el euro.
Serán a cargo del comprador los gastos de envio de la transferencia tanto los de la entidad bancaria emisora como receptora. Por tanto no se enviarán los productos que la transferencia haya sido emitida con los gastos compartidos o a cargo de la parte vendedora. Habiendo de llegar integramente el importe total de la compra, independientemente de los gastos que hubiera podido generar el envio internacional de la transferencia.
-
¿Puedo elegir la forma de envío?
- Sí, usted puede elegir entre las diferentes formas de envío que tenemos.Si su compra asciende a más de 50 euros antes de impuestos , los gastos de transporte serán gratuitos para envios a España peninsular .Para compras inferiores a 50 euros, antes de impuestos, los gastos de transporte serán de 6,95 euros.
Garantia de satisfacción
- Los artículos ofrecidos en nuestra tienda están avalados por importantes laboratorios y firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar precintado, en perfectas condiciones y en su embalaje original. El coste del envio, en este supuesto, corre a cargo del cliente. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.En el caso de devolución de productos defectuosos o envíos erróneos, será Dieteticagirasol.com quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.
Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: info@dieteticagirasol.com o bien llamando al 93.113.11.11.
- LAS CUATRO ASESINAS BLANCAS...
- LA BICICLETA ELÉCTRICA M55 CON TECNOLOGÍA DE FORMULA 1 SE VISTE DE LUJO
- LAS FLORES DE BACH
- La Osteoporosis.
- El vino reduce la arterioesclerosis y el colesterol malo
- Hertz fomenta el alquiler de bicicletas eléctricas entre sus clientes
- LAS BICICLETAS ELECTRICAS AHORA TAMBIEN PARA VIAJAR.
Atnova